大手製造業、２、８００名に「行うべきなのに、行っていない基本行動」をアンケート調査を行い、４５項目を特定し、e-Learning化しました。（小野薬品様、パナソニック様、その他大学でのインターン前講習で好評です。）
１．挨拶
２．身だしなみ
３．敬語
４．報告・連絡・相談
５．整理整頓
６．会話
７．電話
８．ビジネス文書
９．メール
１０．時間管理
１１．来客
１２．訪問
１３．席次
１４．パーティー・会食
１５．冠婚葬祭
１６．ＩＣＴ機器の利用
※合計：45コンテンツ
講師：（株）ワイドブック 廣本寿夫
問い合せ：say@widebook.net
映像再生時間：５５分５３秒
標準学習時間：１．５時間
※テキスト（講義ノート）は、有償でご準備させていただきます。
１．挨拶
（１）挨拶の重要性
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（２）廊下、階段、エレベーターですれ違う時
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（３）状況に応じたお辞儀の仕方
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（４）挨拶は率先して
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（５）お客様や取引業者、清掃員や警備員の方への挨拶
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２．身だしなみ
（６）職場に相応しい服装
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（７）周囲に不快な思いをさせない身だしなみ
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３．敬語
（８）尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い方
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（９）相手との関係を考慮した言葉遣い
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４．報告・連絡・相談
（１０）報告・連絡・相談の重要性
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（１１）連携が必要な部署との情報共有
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（１２）決められた期限内に適切な回答を
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（１３）席を離れる時は、行き先と戻り時間を
[vimeo url=”https://vimeo.com/486221813″]
５．整理整頓
（１４）身の回りの整理整頓
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（１５）共有スペースの整理整頓やゴミ拾い
[vimeo url=”https://vimeo.com/486221927″]
（１６）コピー機の使用、共有備品の片付け
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222006″]
６．会話
（１７）社外（電車・タクシー・飲食店等）での会話には十分注意
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（１８）社内外のエレベーター内での会話は控える
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222166″]
（１９）会話や電話での声の大きさ
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222206″]
（２０）就業時間中の私語や世間話
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222246″]
（２１）相手の話をしっかり聞いて有効な対話を
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222308″]
７．電話
（２２）電話が鳴ったら３コール以内で取り応対
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222394″]
（２３）電話を取ったら名乗り、メモ、復唱
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222431″]
（２４）携帯電話の留守番設定
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222504″]
８．ビジネス文書
（２５）ビジネス文書のフォーマット
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222538″]
（２６）読む人の立場に立ったわかりやすい文書
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222602″]
９．メール
（２７）メール・電話・対話の使い分け
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222643″]
（２８）メールの基本的なマナー
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222689″]
（２９）定期的な受信メールの確認・返信
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222752″]
１０．時間管理
（３０）決められた時間の厳守
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222789″]
（３１）会議発表やプレゼンテーションは与えられた時間を守る
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222853″]
（３２）離席後は速やかに席に戻る
[vimeo url=”https://vimeo.com/486222910″]
（３３）効率良い業務で定時終了
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223017″]
（３４）始業、休憩、昼休みなどの時間厳守
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223023″]
１１．来客
（３５）名刺の交換と面談時の扱い
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223079″]
（３６）社外の人に上司、同僚を紹介する順序、方法
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223167″]
（３７）来客者への挨拶などの対応
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223179″]
（３８）来客者とエレベーターに乗り降りする際のマナー
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223229″]
１２．訪問
（３９）得意先の訪問ルールを把握し行動する
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223298″]
（４０）外勤時、いつでも連絡取れるよう
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223402″]
１３．席次
（４１）応接室・会議室・エレベーター・列車・車の席次
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223426″]
１４．パーティー・会食
（４２）パーティー、会食時のマナー
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223463″]
１５．冠婚葬祭
（４３）冠婚葬祭の基礎知識
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223557″]
１６．ＩＣＴ機器の利用
（４４）業務に関係ないパソコンの使用
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223619″]
（４５）医療機関での携帯電話、モバイルの扱い
[vimeo url=”https://vimeo.com/486223688″]
※以上、45コンテンツ
お問い合わせ先：
(株)ワイドブック 代表取締役 廣本 寿夫（ヒロモト ヒサオ）
メールアドレス：say@widebook.net
電話番号 ：080-5036-1468
※お気軽にお問合せください。