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第10回「チームを成功に導くリーダーシップ」

~ポジティブな影響力~

第10章 

VSOPモデル③:目標を共有する(O:ObjectiveSharing)

 演習を通して、ビジョンの示す目標を共有するための方法を理解し、実践する

 目標を共有するとは、
 「ビジョン・目標を達成するために、周りの関係者を巻き込んでゆくプロセス
 のこと
 関係者を動かすには、“共感”と“納得”が必要

 そのためには:

相手目線(価値観・態度・言葉)で伝える(What’s in it for me?)

コミュニケーション・スキルが重要

繰り返し説明する場をつくること

質問:

周囲の人と、ビジョンや目標を共有するには、どんな方法があると思いますか?
あなたが関係者だったら、「どんな伝え方なら納得できるか」を想像してみましょう。

解答例:

・定期的に話す場を持つ(朝礼/週報/メール)

・ストーリーで語る(数字だけでなく背景・想いも共有)

・ゴールだけでなく「なぜそれを目指すのか」を説明

・相手が果たす役割と意味を明確にする

・ポスター/スローガン化して“見える化”する

・進捗を見える形でフィードバックする

フィードバックとは、「行動や成果に対して、気づきや改善のヒントを気づかせる対話」です。

 相手を否定したり評価したりすることが目的ではなく、
「振り返り」と「前進」のきっかけをつくるためのコミュニケーションです。

■ 歴史が示した「ビジョンの伝え方」

~言葉が、世界を動かした瞬間~

I have a dream that my four children will one day live in a nation
where they will not be judged by the color of their skin
but by the content of their character.

私には夢がある。私の4人の子供たちが、皮膚の色ではなく、人格で判断される国に住む日が来ることだ。

― マーチン・ルーサー・キング・ジュニア(1963年8月28日)


■ なぜ、この言葉は人の心を動かしたのか?

  • 抽象的な理念を、「わが子」の姿に具体化した
  • 一人称「I」を使い、個人の願いを社会のビジョンに昇華させた
  • 感情を込め、繰り返し語りかける構成にした

■ ビジョンを共有するために必要なこと

ポイント解説
✔ 相手の視点を意識する「なぜそれが必要か?」を相手が理解できるように語る
✔ 言葉に熱と具体性を持たせる感情がこもっていると、人は引き込まれる
✔ くり返し伝える場をつくる一度で伝わらなくても、何度でも語ることが大切

■ 一言まとめ

「目標を共有する」とは、あなたの夢を“みんなの夢”に変えることです。

■ ストーリーテリングとは?

ストーリーテリングとは、事実や意図を“物語のかたち”で伝えることで、相手の共感と理解を生み出す技法です。

数字や計画だけでは人は動きません。
「なぜ、それを目指すのか」を、心に届くかたちで伝える必要があります。
それがストーリーテリングの役割です。


■ なぜストーリーが人を動かすのか?

論理で伝える感情が動かない/覚えにくい
ストーリーで伝える共感が生まれる/記憶に残る/行動につながる

 脳は「物語」によって構造化された情報のほうを長く覚え、信頼しやすいといわれています。


■ ビジョンを語るとき、こんなふうに使われています:

  • 過去 → 現在 → 未来 の流れで、実現したい姿を描く
  • 自分自身の体験談を混ぜることで「リアルさ」が生まれる
  • 仲間や第三者の変化の物語を通じて、目指す方向性を納得してもらう

■キング牧師のスピーチでは

“I have a dream” の繰り返しと、
自分の子どもたちの未来を語る物語が、全米の人々の心を動かしました。
ストーリーの力が、社会を変える力になることを示した代表例です。


■ 一言まとめ

「いい話」ではなく、「一緒に進みたくなる話」こそが、リーダーのストーリーです。

「ストーリーテリングが、企画を動かすことがある。」

 映画『E.T.』の誕生には、あるストーリーが関わっています。
監督スピルバーグが構想していた「少年と宇宙人の友情の物語」。
 それを聞いた脚本家メリッサ・マシスンは、即座に「それってこんな話ね」と物語として語り返した
 スピルバーグはその語りに感動し、彼女に脚本を依頼。そこから映画が動き出しました。

■ストーリーテリングによる自己紹介
(チャレンジしよう!)

■情報の羅列型による自己紹介

私の名前は佐藤一郎です。
出身は神戸で、○○大学の3年生です。専攻は貿易論で、××ゼミに所属しています。
このゼミを選んだ理由は、将来、海外との取引にかかわる仕事をしたいと考えたからです。
大学では、テニス同好会とゼミの幹事長を務めています。

ストーリーによる自己紹介

私の名前は佐藤一郎、○○大学の3年生です。
出身は神戸で、小さい頃から海を見ながら育ちました。
神戸には外国から大型客船がよく訪れ、船内の見学ができることがあります。
そのとき、片言の英語で海外の方々と話し、神戸の魅力を説明した経験がとても楽しく、印象に残っています。
その体験がきっかけで、いつか海外とかかわる仕事をしたいと考えるようになり、現在は貿易論のゼミで学んでいます。
ゼミでは積極的な姿勢を評価され、幹事長を務めています。

◆自己紹介を書いてみよう(ストーリー型構成)

私の名前は、(    )です。
(企業・団体・大学/専門などがあれば簡単に)


(エピソードへの導入)
私は、(○○な場所/出来事/環境)で育ちました。
(そのとき感じたことや印象的だった出来事)があります。


(現在につながるエピソード)
その経験から、(○○に興味を持つようになった/△△を考えるようになった)
特に、(□□という経験)が、自分にとって大きなきっかけでした。


(エピソードから現在の自分へ)
このような経験を経て、今は(○○について学んでいる/□□の活動をしている)
将来は(△△なことをしてみたい)と考えています。


(現在の自分について)
現在は、(経験・体験・行動など)を通じて、(どんなことに取り組んでいるか)
これからも(大事にしていることや目指すこと)を忘れずに、成長していきたいと思っています。

◆チャレンジしてください!

■心の窓を開く6つの話法(小森康充先生より)

コミュニケーションの本質は、相手の“心の窓”を開くこと。
相手が心を開くことで、信頼が生まれ、言葉が届くようになります。

(1)誘導

(2)沈黙

(3)繰り返し

🔶「繰り返し」実践イメージ

1.ドラッグストアへの特売企画

2.学生向けのケース

◆姿勢反響

1.心が通じると動きがシンクロする

(4)心地よい質問

(5)立ち入った質問

質問タイプの使い分け

①【オープンエンド・クエスチョン】

自由に語ってもらう質問。相手の考え・背景・感情を引き出す。

🔹 例:

  • 「この件について、どう思いますか?」
  • 「どんな状況でしたか?」
  • 「そのときのことを説明していただけますか?」

ねらい:対話の“入口”として有効。思考を深めるきっかけになる。


②【クローズド・エンド・クエスチョン】

「はい/いいえ」で答えられる質問。事実や確認に使う。

🔹 例:

  • 「この方針で進めてよろしいですね?」
  • 「~だと思うのですが、間違っていませんか?」

ねらい:意思確認・合意形成に便利。長話を避けたい場面にも有効。


③【チョイス・クエスチョン】

選択肢を提示し、相手にどちらかを選ばせる質問。

🔹 例:

  • 「これはAということですか?それともBですか?」
  • 「Aならこうなり、Bならこうですが、どちらにされますか?」

ねらい:選択肢を示すことで、考えや意志を引き出しやすくする。


④【ベネフィット・タグ・クエスチョン】

提案のメリットを伝えつつ、相手の感情に問いかける質問。

🔹 例:

  • 「このエアコンは省エネで経費が安くあがりますよ。
    その分、美味しい食事でもしたいと思いませんか?」

ねらい:相手に“得する未来”をイメージさせ、共感と欲求を刺激する。
営業・提案場面で非常に効果的なテクニック。


■活用のポイントまとめ

質問タイプ効果的なシーン
オープン型関係づくり、自由な発言を促す
クローズ型確認・合意・要点の整理
チョイス型判断に迷っている相手に道筋を与える
ベネフィット型提案・動機づけ・未来の共有

(6)解釈

🔶是非、練習を繰り返し、自然な空気で実践できるまで訓練してください。

🔶目標を共有する(O:ObjectiveSharing)

 根本は、信頼関係を構築するコミュニケーションです。 先ず、この6つのコミュニケーションを駆使し、相手の本音を引き出しましょう!

以上

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※提出課題は、個別クラスの指示に従ってください。

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